Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Nōvele. La présente Politique de confidentialité explique comment Nōvele Inc. (« Nōvele », « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de notre application mobile et de notre site Web.

Nōvele est une application de lecture bilingue (français / anglais) conçue et développée au Québec, Canada. En tant qu'établissement ayant son siège au Québec, nous sommes assujettis à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (c. P-39.1) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, ainsi que toutes les autres lois qui s’appliquent à nos activités (collectivement, la « loi »).

Si vous ne consentez pas à ce que Nōvele utilise et divulgue vos renseignements personnels conformément à la présente politique, veuillez-vous abstenir d’utiliser Nōvele.

2. Renseignements personnels collectés et moyens de collecte

Est un « renseignement personnel », tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Lorsque vous utilisez notre application mobile ou notre site Web nous collectons certains des renseignements personnels suivants:

2.1 Informations de compte

• Prénom et nom

• Adresse courriel

• Photo de profil

• Nom d’utilisateur (choisi par vous)

• Mot de passe (chiffré, jamais lu en clair)

• Langue préférée (français ou anglais)

2.2 Données de lecture et de journal

• Livres ajoutés à votre bibliothèque

• Statuts de lecture (Lu, En cours, À lire, Abandonné / DNF)

• Notes écrites (journal privé et résumés partagés)

• Notes vocales (enregistrements audio dans votre journal)

• Évaluations (notes, indice de spice, émotions, tropes, trigger warnings)

• Citations et extraits sauvegardés

• Liste à lire (TBR) et filtres utilisés

• Préférences littéraires

• Votre appréciation et critique de livres

2.3 Données d’utilisation

• Informations de connexion (date, durée, fréquence)

• Fonctionnalités utilisées

• Données de performance de l’application (erreurs, plantages)

• Adresse IP et type d’appareil (collectée automatiquement)

• Les utilisateurs que vous suivez et qui vous suivent

2.4 Données importées

• Données de bibliothèque importées depuis d’autres applications de lecture (via fichier CSV fourni volontairement par l’utilisateur)

Nous ne connectons pas directement votre compte auprès d’une autre application de lecture. L’import est effectué manuellement par l’utilisateur via un fichier téléversé.

La majorité de ces renseignements personnels sont recueillis directement auprès de vous. Certaines informations sont requises pour que vous puissiez utiliser Nōvele. D’autres informations sont facultatives, mais la qualité de votre expérience pourrait être affectée sans celles-ci.

Nous pouvons aussi collecter certains renseignements personnels via les plateformes de téléchargement de notre application si vous y avez consenti.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Créer et gérer votre compte

• Fournir et améliorer les fonctionnalités de l’application

• Générer des recommandations de lecture personnalisées basées sur vos ressentis, habitudes et préférences

• Vous envoyer des communications liées au service (mises à jour, alertes de sécurité)

• Analyser l’utilisation de l’application pour améliorer l’expérience

• Répondre à vos demandes d’assistance

• Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons jamais votre journal privé ou vos notes vocales pour des finalités autres que le fonctionnement de votre compte personnel, sauf consentement explicite de votre part.

4. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

4.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez aussi nous soumettre une demande d’information relative à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels par Nōvele.

4.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque.

4.3 Droit de retirer son consentement à la communication ou à l’utilisation

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à ce qu’on utilise et divulgue vos renseignements personnels ou encore refuser de participer à certaines utilisations et divulgations, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels cité plus bas. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Il est aussi possible de supprimer votre compte depuis les paramètres de l’application.

5. Renseignements de nature sensible

Nōvele collecte certaines informations pouvant être considérées comme sensibles, notamment :

• Vos émotions et ressentis liés à vos lectures

• Vos notes vocales personnelles

• Votre journal de lecture privé

• Les trigger warnings que vous associez à certains livres (pouvant révéler des informations sur votre vécu personnel)

Ces renseignements sont traités avec le plus haut niveau de protection. Ils ne sont jamais partagés avec des tiers à des fins commerciales. Votre journal privé est inaccessible à tout autre utilisateur, sauf si vous choisissez explicitement de le partager.

6. Partage des renseignements

Les renseignements personnels que vous publiez dans des publications publiques sont visibles à tous comme par exemple, votre nom d’utilisateur, les livres dans votre journal, vos critiques de livres publiques et les notes que vous accordez aux livres.

Les renseignements personnels que vous publiez dans des publications identifiées comme privées comme par exemple, les notes vocales, notes privées, trames narratives et les avertissements relatifs à certaines sensibilités sont visibles uniquement à vous.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes avec les parties suivantes :

6.1 Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers (hébergement, analytique, notifications) qui traitent des données en notre nom, encadrés par des ententes de confidentialité conformes à la loi. En vertu d’ententes contractuelles avec nous, nos fournisseurs de services tiers sont tenus de protéger vos renseignements personnels contre l’accès, la collecte, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. De plus, nos fournisseurs de services ne sont pas autorisés à divulguer vos renseignements à autrui.

Cependant, certains de nos fournisseurs de services tiers pourraient stocker ou traiter vos renseignements personnels dans un pays autre que le Canada. Si une loi ou une ordonnance d’un tribunal l’exige, il se peut que les autorités judiciaires de ce pays y aient accès, y compris les organismes chargés de faire respecter la loi et les autorités ayant compétence en matière de sécurité nationale.

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers d’intelligence artificielle générative pour évaluer les livres cités sur votre profil ainsi que vos évaluations de ceux-ci pour générer des recommandations de lectures. Cette fonction ne peut pas être désactivée.

6.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou sur demande d’une autorité compétente.

Si nous vendons ou transférons une partie de notre activité à quelqu’un d’autre, dans certains cas, nous communiquerons des informations au nouveau propriétaire dans le cadre de cette transaction, mais uniquement conformément à la loi.

7. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour les finalités décrites. Après suppression de votre compte :

• Vos données de compte sont supprimées dans un délai de 30 jours

• Vos notes vocales et journal privé sont supprimés immédiatement

• Certaines données agrégées et anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques

Conformément à la loi, nous avons établi une politique de conservation et de destruction des renseignements personnels disponible sur demande.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements, notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos

• Accès restreint aux renseignements personnels au sein de notre équipe

• Authentification sécurisée

• Audits de sécurité réguliers

9. Enfants

Nōvele n’est pas destinée aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans ou que vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

10. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre application mobile n’utilise pas de cookies au sens traditionnel. Notre site Web peut utiliser des témoins essentiels au fonctionnement du service.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) de Nōvele est :

Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : contact@novele.ca

Pour toute question, plainte ou demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre RPRP. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec : www.cai.gouv.qc.ca

12. Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par nous seront régies par la version en vigueur de la présente politique.